Das Berufsbild PraxismanagerIn ist vielfältig und bietet interessante Chancen für die Praxis

Zusammenfassung des Vets Talk vom 5. Oktober 2021

In der Humanmedizin ist der Beruf des/der Praxismangers/Praxismanagerin bereits etabliert. Nun wird diese Stelle auch in immer mehr Tierarztpraxen und -kliniken etabliert, um die Abläufe in der Praxis zu planen und zu organisieren, um so die Geschäftsleitung zu unterstützen. Aber welcher Skills bedarf es, um die Stelle langfristig und erfolgreich ausüben zu können? Darum und über Perspektiven/Optionen der Zukunft für dieses Berufsbild ging es am 5. Oktober 2021 im Vets Talk von Vetion.de.

Für diesen zwanglosen kollegialen Austausch haben sich etwa 20 Kolleginnen und Kollegen aus Praxis, Industrie und Verbänden Zeit genommen. Nach einer kurzen Vorstellungsrunde sowie der Darstellung der persönlichen Interessen und Berührungspunkte an diesem Thema, hat Prof. Dr. da Cruz von der Hochschule Neu-Ulm das berufsbegleitende Bildungsprogramm Management in der Tierarztpraxis vorgestellt, das gemeinsam mit VetKom und dem bpt ins Leben gerufen worden ist. Es richtet sich an Personen mit Interesse am Praxismanagement, die mindestens ein Jahr Berufserfahrung vorweisen können und vermittelt viel des notwendigen Wissens. Dabei ist es nicht ausschlaggebend, welche Vorbildung die Person hat. Zugelassen werden sowohl Tierärzt:innen, TFAs sowie Personen mit einer betriebswirtschaftlichen oder kaufmännischen Ausbildung.

Die Teilnehmer des Vets Talks waren sich jedoch darin einig, dass PraxismanagerInnen ein stabiles Selbstbewusstsein sowie Konfliktbereitschaft und auf der anderen Seite ein integratives Wesen benötigen, um die Praxisleitung sowie die ArbeitnehmerInnen zu organisieren und auf Kurs zu bringen. Bezüglich der Fähigkeiten muss neben betriebswirtschaftlichem Knowhow ein großes Organisationstalent sowie möglichst auch Spaß am Personalwesen bestehen. Wichtig sind zudem Freude an Problemlösungen und Verantwortung sowie kreatives Denken. Von Seiten des Praxisinhabers muss der/die PraxismanagerIn unbedingt Wertschätzung, Respekt und Entwicklungschancen erfahren.

Diskutiert wurde auch die Rolle des/der PraxismangerIn als Mitglied der Geschäftsleitung einer GmbH, um einerseits die Wertschätzung und das Mitentscheiden zu unterstreichen, zum anderen aber auch eine Mitverantwortung sowie überdurchschnittlichen Einsatz zu erzielen.

Weiteres Thema war die Praxisgröße, ab derer sich die Einstellung eines Praxismanagers / einer Praxismanagerin rechnet. Es wurden Studien zitiert, in den 5 Personen als magische Größe genannt werden.

Wesentlich für die erfolgreiche Arbeit eines/einer PraxismanagerIn sind der ernsthafte Wille des Praxisinhabers, die Offenheit für Neues und Veränderungen in der Praxis sowie die Bereitschaft, Dinge auch tatsächlich zu delegieren, wenn die Person das notwendige Know how besitzt oder sich Schritt für Stück aneignet.

Gerade hinsichtlich der benötigten Kompetenzen und entsprechender Fortbildungen widmet sich auch das Forum Praxismanager, das die Bildung eines neues Berufsverbandes Praxismanager zum Ziel hat. Unterstützt wird dieses Vorhaben auch vom Bundesverband praktizierender Tierärzte (bpt).

Auf dem ersten Treffen des Forums Praxismanager Mitte August 2021 haben sich drei Arbeitsgruppen herausgebildet:

1. AG Gründung: Leitbild, Satzung, Organisation und Kommunikation
2. AG Berufsbild: Ausbildungsstandards, Kompetenzen, Qualifikationen, notwendige Skills und Entwicklungsoptionen bzw. die Stellung des Praxismanagers in der Tierarztpraxis
3. AG Fortbildung/Veranstaltung: Wissenstransfer, Netzwerk, Hilfe- und Service-Tools

Das nächste Treffen des Forums Praxismanager ist im November 2021 geplant, wo bereits die ersten Ergebnisse der Arbeitsgruppen vorgestellt werden sollen.

Auch im Vets Talk am 5.10.2021 konnte das Thema nicht allumfassend diskutiert werden, weshalb es in absehbarer Zukunft auch einen weiteren Termin für diese Thematik geben wird.

In immer mehr Praxen gibt es PraxismanagerInnen, die den Inhabern und verantwortlichen Tierärzten viel organisatorische Arbeit abnehmen -sollen. Aber was gehört eigentlich genau zum Aufgabenspektrum eines/einer PraxismanagerIn, welchen Background (TÄ, TFA, BWL) soll er/sie haben und welche Praxis braucht überhaupt eine/n PraxismanagerIn bzw. profitiert wirklich davon? Weiterhin soll diskutiert werden, wie denn eine berufliche Eignung für diese Stelle in der Tierarztpraxis/-klinik aussieht, welche Hart- und Softskills werden benötig und wo und wie man sich diese aneignen kann, damit sie auch anerkannt werden.

Über diese und weitere Punkte wollen wir in unserem VetsTalk am 5. Oktober 2021 mit Ihnen ab 19:30 Uhr diskutieren. Mit dabei sind u.a. die Kollegen Dr. Felix von Hardenberg, Dr. Schulte-Bahrenberg, Kathrin Siemer, eines der Gründungsmitglieder des Berufsverbandes Praxismanager, Björn Becker und weitere.

Das Online-Videokonferenz-Format VETS Talk von Vetion.de hat sich seit dem Start im Januar 2021 schnell als offene Diskussionsplattform für insbesondere praktizierende Tierärzte zu aktuellen Themen der Tiermedizin etabliert. Die Idee ist, in Corona-Zeiten etwas mehr Austausch und Networking zu ermöglichen. Moderation und Fachgäste wechseln je nach Thema. Da wichtige Branchenvertreter zu den Stammgästen zählen, kommen Sorgen und Ideen der „Basis“ einfach bei Verantwortungsträgern an und gemeinsam können Lösungen erdacht werden. Jede Stimme ist wichtig. Die Atmosphäre ist entspannt und kollegial – etwas zwischen lustigem Kaffeeklatsch mit Freunden und sachlicher Fachdiskussion.

Neue Themen können sehr gern per Email an vets@vetion.de vorgeschlagen werden.

Der nächste Termin wird stets über den Vetion.de-Newsletter, die Vetion.de-Facebook-Seite und auf Vetion.de bekanntgegeben. Die Anmeldung ist über den VETS-Bereich (nur für Tierärzte) von Vetion.de möglich, um sicher zu stellen, dass das Gesagte in Fachkreisen bleibt. Angestrebt ist ein monatlicher Austausch.